חברת יורופקאר - ברצלונה ”יורופקאר ברצלונה“

נסיוני המר בירורופקאר בשדה התעופה בברצלונה: קיבלנו רנו קליאו סטיישן והנציגה אמרו לנו שמדיניות הדלק שלהם היא שמשלמים על מיכל דלק ומחזירים מיכל ריק. המחיר שהם רצו על מיכל דלק זה 85€ ועמלת תדלוק של עוד 17€ בערך. לקליאו יש מיכל דלק של 50 ליטר והמחיר של ליטר סולר היה אז בערך 1.35€, כך שמיכל דלק עולה הכי הרבה 70€. בקשנו מהנציגה שבמקום שהיא תחייב אותנו, פשוט נחזיר מיכל מלא ונענו שאין אופציה כזאת ואלו הנהלים.

החזרנו את האוטו עם רבע מיכל וציפנו, שכמו ברוב החברות, יזכו אותנו על הדלק שנשאר, אבל שוב הנציגה אמרה לנו שלא מזכים על כך ואלו הנהלים. שבועיים אחרי שחזרנו לארץ, קיבלנו מייל מיורופקאר עם חשבונית סופית וליד החיובים על דלק ועל העמלת תדלוק היה כתוב בסוגרים אופציונלי, כלומר שאפשר לקבל מיכל מלא ולהחזיר מלא. בנוסף, בפרטי ההזמנה שלנו היה כתוב במפורש שאפשר לעבור עם האוטו לאנדורה, ללא תוספת תשלום, אבל בשעת קבלת הרכב הוסיפו לנו עוד 45€ על ביטוח באנדורה (5€ ליום) ושוב הנציגה אמרה לנו בחיוך שכנראה יש טעות בהזמנה ואלו הנהלים.