לאחר שנכותי קשות בהשכרת רכב באיטליה )מאוד לא ממליץ להשכיר רכב באיטליה דרך חברת noleggiare וגם לא להשתמש בשירותים שלdiscovery הם פשוט חסרי כל כח מול חברות השכרה זרות). סוף סוף פגשנו חברה מזן אחר. אני מדבר על GSS . חברה שנותנת שירות טוב, אמין, בלי ניסיון לדפוק אותך בכל מני מצבי קצה, אלא חברה שבא לעשות לך חוויה שמשאירה טעם של עוד. ממליץ בחום לעבוד איתם. לא לחינם הם מדורגים כאן גבוה....
הכול התחיל שהזמנתי רכב כמעת שנה מראש, כאמור, ישירות מול החברה ולא דרך מתווכים כמו discovery. על ההתחלה קבלתי שירות סבלני, עוטף ומתחשב. ביקשתי המצלה איזה רכב לקחת ( toyota sequoia) ולאחר סגירה, שכחתי מנושא לכמה חודשים טובים. מלומד בניסיון מר מהשכרה באיטליה, חודשיים לפני נסיעה חידשתי את הקשר עם החברה במטרה לבדוק האם הזמנה בתוקף האם יש שינוים. תוך זמן קצר קבלתי אישור שהכל בתוקף ושאין לי מה לדאוג. לקחתי רכב בטביליסי עם החזרה בבטומי.
כאשר הגעתי לטביליסי, שוב מלומד ניסיון הייתי בחרדה האם אקבל מה שהזמנתי, באיזה מצב וכו. למרות שרכב בן 10 בערך, קבלתי אותו במצב טוב, נקי, מסודר לתפארת, עם כיסה ילדים שהזמנתי וגם עם מודם אינטרנט. הכל עבד פיקס. הנציג היה סופר נחמד, סימן כל השריטות ברכב (בכל זאת רכב לא חדש) בסבלנות רבה הסביר לי הכל וענה לשאלות בסבלנות. בעת מסירת הרכב שלמתי מראש כסף ונתתי בנוסף 100 דולר כפיקדון למקרה של כל מני נזקים במידה ויהיה לרכב. מראש אמרתי בי לכסף בזוכרי מה קרה באיטליה. שם בעת החזרת הרכב לקחו ממני 700 אירו על שריטה קטנטנה ולא יכולתי לעשות כלום. אגב בזה לא נגמר העניין שאיטליה. לאחר מספר חודשים קבלתי חיובים בכרטיס אשראי בגין דוחות לא ברורים לעוד 500 אירו. בקיצור דפקו אותי עד הסוף. ויוה איטליה.... בחזרה אלינו.
מתוך החרדות של איטליה בבדיקת הרכב צילמתי כל שריטה ושריטה.
כאמור, לקחתי רכב בטביליסי והחזרתי בבטומי. רכב היה מסודר טכנית, מוחזק היטב ולא עשה לי שום בעיה בנסיעה. בשביל גילו, מעל ומעבר לציפיות שלי.
לקראת סוף הטיול היא פנצ'ר , שלהחליף אותו ברכב כל כך גדול לא דבר פשוט. יצרתי קשר בווטסאפ עם החברה וקבלתי שירות ממיידי ומדויק איך להחליף את הגלגל. שמתי גלגל רזרבי והלכתי לחפש מוסך הקרוב. בזמן מיקוח עם המחיר עם מוסך, נציגים של החברה עזרו לי, היו איתי על הקו ודברו עם המוסכניק. הכל הסתדר והמשכנו הלאה.
עצרנו בבית מלון כ-45 דקות מבטומי. ביום מסירת הרכב, גיליתי שלא יכול להגיע לבטומי בגלל שפנצ'ר לא תוקן כראוי, כנראה שהלך הגלגל עצמו. התקשרתי בווטסאפ לחברה וביקשתי לבוא לאסוף רכב מבית מלון של (כאמור 45 דקות מבטומי). גם כאן קבלתי שירות מעולה ולמכורת הגיעו צמד נהגים ואספו את הרכב עם גלגל מפונצ׳ר. במסירת רכב להפתעתי לא עשו לי בדיקות של שריטות ולמרבית הפלה למרות שהחזרתי רכב עם גלגל מפונצ׳ר, החזירו לי 100 דולר של פיקדון. דבר ענק מבחינת הרגשה..... כלומר, למרות שחייבתי אותם לנסוע קילומטרים נוספים, למרות שמסרתי להם רכב עם פנצ'ר שלא מתוקן כראוי, קבלתי 100 דולר שלי בחזרה. מה אגיד לכם...פשוט שירות נדיר. אין לי ספק שזה מה שעשה לי הרגשה מעולה לסיום הטיול. תודה ענקית לGSS יצאתם גברים ושגררים מעולים של גאורגיה.
