אפריקן אדבנצ'ר טרבלרס - קמפאלה

African Adventure Travelers

הזמנו טיול סאפרי של 7 ימים מחברה זו. שרה ממשרדי החברה היתה מאוד יעילה וקשובה להתאים את התכנון ורמת מקומות הלינה לצרכינו. מוזס המדריך/נהג היה מאוד מקצועי, שירותי וגמיש לביצוע התאמות שביקשנו תוך כדי תנועה. הכל עבד כמובטח.

חשוב לשדרג רכב בשל הדרכים הגרועות במדינה (שידרגנו לטויוטה לנדקרוזר) ולהדגיש לחברה את חשיבות המזגן ברכב (לא היה תקין ביומיים הראשונים) . ראו טיפ נוסף על הטיול באוגנדה.

אני לא נוהג לכתוב על חברות טיולים כאלו ואחרים, אבל במקרה הנוכחי גבול הטעם הטוב נחצה.

עבדתי מול חברה זו שהתגלתה בחוסר מקצועיות משווע.

שרה שהיא מי שעובד במשרד ומכין את התכניות והתמחור לא הייתה בחייה מחוץ למשרד - היא פשוט לא מכירה את השטח ועדיין ובכל זאת מכינה את התכניות.

את התוצאות רואים בשטח עם תכנון לקוי שעולה בהרבה זמן, אתרים זהים שאפשר היה לעשות משהו אחר שונה, מלונות במיקום לא נכון ביחס לטיול, מלונות יקרים שאולי פעם היו טובים אבל היום יש חדשים מהם וטובים מהם ועשרות תקלות בדרך.

כולל אתרים שהגברת מכרה בתכנית ולא היו ברי כניסה לתיירים או סגורים בתאריכים אלו.

מנהל החברה רוברט יודע לדבר יפה ולמכור נהדר אבל התגלה כבחור עצלן ולא אמין.

סירב להחזיר לי כסף על שירותי תיירות שלא קיבלתי ואין לו מושג ולא חצי מושג על מה שקורה במשרד ועל התכניות או מה שקורה בשטח.

הוא פשוט אוסף את הכסף ומשקיע בשיווק מול הלקוח - כל השאר לא מעניינו.

חברה לא מקצועית, רכבים ישנים, חוסר אמינות וכל דבר לא טוב שאפשר להגיד על שירות.

פשוט שירות רע ומזלזל.

אני מדריך טיולים ומטייל הרבה, נעזר באינספור חברות מקומיות בארצות שונות אבל בתופעת שירות מאכזבת כזאת לא נתקלתי מעולם.

יש מספיק חברות טובות לעבוד מולם באוגנדה - לדעתי תחסכו מעצמכם עוגמת נפש.

מאוד נהנינו מהשירות שקיבלנו מחברה זאת בתכנון הטיול. כל שאלה שלנו או בקשה נענתה כמעט מיידית. הסוכנת המקומית שלנו בחברה היתה שרה – מקצוענית ואמינה! טיפלה בהחזרים הכספיים כולל מכירת אישורי הכניסה לשמורות בצורה מיטבית. ממליצים על החברה ועל שרה בחם רב. למרות שבסופו של דבר נאלצנו לבטל הטיול התרשמנו שהחברה מצויינת.

בתהליך הכנת הטיול היו תגובתיים מאוד ונענו לכל בקשותינו לגבי המסלול והשהייה בבתי המלון. כשבלית ברירה היינו צריכים לבטל את הטיול, עזרו מאוד במכירת ה-Permits השונים והחזירו מיידית את הכספים ששולמו ללא היסו וללא דיחוי.

גם אנחנו תכננו ונסענו עם רוברט מאפריקן אדבנצ׳ר טורס. הטיול היה רואנדה, אוגנדה קנופי ביער גשם. גורילות קופיי גולדן, שימפנזות הנילוס הלבן והמון המון נופים מהממים. נסיעות מאוד ארוכות. סה”כ עמד בהתחייבות שלו. נהג דובר אנגלית ומדריכים מהשמורות. רכב מאוד לא מפנק.

החלטנו לעשות טיול באוגנדה, שיכלול תצפית על גורילות ההרים, צ'ימפנסים וכל יתר החיות וכן אגמים ונהרות. בדקנו את כל האפשרויות מהארץ והמחירים היו אסטרונומיים, לכן חרשנו את כל האתרים, כולל הרשמיים של ממשלת אוגנדה ומצאנו חברה מקומית בקמפלה שמארגנת טיולים. הם ארגנו לנו טיול לכל האתרים כולל לינות בלודג'ים, כלכלה ונהג עם רכב צמוד כבר משדה התעופה ועד אליו.

העלות הייתה רבע מכל ההצעות שקיבלנו בארץ, לפחות ימים וללא נהג ורכב צמוד. הטיול דפק כמו שעון שוויצרי – הכל בזמן. הלודג'ים (בדרגה בינונית) היו ברמה גבוהה ביותר ומאובזרים להפליא. ראינו את כל החיות שניתן לחשוב עליהם ממרחק נגיעה, כולל הגורילות. שטנו בנהרות ובאגמים.

אוגנדה היא ארץ טרופית ירוקה מאוד ובה גם יערות גשם, ממש חוויה בלתי נשכחת. אנחנו מאוד ממליצים על החברה הזאת African Adventure Travelers ובטוחים שמי שישתמש בשרותים שלהם יהנה כמונו.