דטניצה - מופע ימי הביניים ”חווית שירות לא נעימה בכלל“

הגענו למקום דרך המלצות. אמרו לנו שזה מופע שאסור לפספס. בבוקר של אותו היום נישאנו בפראג ורצינו לעשות משהו כיף לערב החתונה.

יצרנו קשר כשהיינו בפראג, קיבלנו יחס לא נעים (גם בטלפון וגם בהתכתבות) , כבר חשבנו לוותר וללכת למשהו אחר ואז משה יצר קשר יום לפני, כפי שהבטיח (לפחות זה.) אז הלכנו.

המחיר יקר - מפורט כי כניסה + נסיעה עולים כסף, אבל אין באמת מחיר כניסה למקום (שאלנו את הצוות, כי היו כאלו שסתם נכנסו להסתכל על המופע, לא הזמינו כלום ויצאו) . כלומר תשלמו 420 ש”ח על נסיעה לזוג (שלא שווה את הכסף) וכמובן עמלה, מה שמאוד הגיוני ובסדר, אבל חבל להציג את זה כ”דמי כניסה” כשזה תכל'ס דמי תיווך.

הנסיעה לשם ארכה כשעה, ובחזור כמעט שעתיים (נהגת מאוווד עייפה שהשתדלה לנהוג מאוד בזהירות אבל העייפות כמעט הכריעה אותה) .

אספה אותנו נהגת מקסימה בשם מוניקה שבאמת הייתה מאוד חמודה, אבל לא שכחה לספר לנו שהיא ישנה שעתיים (! ) בלילה והיא עובדת ברצף מאתמול. חוסר אחריות! העברנו את הנסיעה בפחד על החיים שלנו!

האוכל מאוד זול ומאוד טעים. לא קיבלנו הסבר נכון על המופע (חוץ מהקטע על האש) אז ההרגשה הייתה דיי עלובה. הובטחו לנו מושבי Vip. חחחחח. הושיבו אותנו בצד, ליד התנור (כשבחוץ 36 מעלות גם ככה! ) , מתחת לנר מטפטף. מדהים.

ביקשנו מהנהגת החמודה שלנו שיעבירו אותנו מקום ואכן כך היה. הושיבו אותנו בחוץ והיה משמעותית טוב יותר.

חשוב לציין, מה שלא צויין בשום מקום (אולי בכוונה) שחלק מהצוות בכוונה לא נעים ללקוחות (זה חלק מהאווירה) , ומי שלא היה מודע לזה (כמונו) מאוד נעלב, והגעתי למצב של דמעות עד שהבנתי שככה זה עם כולם.

הלוואי והביקורת הזאת תיתן כלים לאחרים או למארגנים לאירגון נכון יותר.