קרוונים במינכן ”השכרת קרוואן מ-DRM - אזהרה“

יצאנו - שתי משפחות - לטיול קראוונים. את הרכבים הזמנו אצל ראלי קראוונים. הופננו לחברת DRM במינכן, שם נמסרו לנו הרכבים. החברה מתחייבת למסור את הרכב בשעה 15:00. למעשה, בשעה הזו רק החל תהליך מיגע של הדרכה ובדיקת הקראוון (חובה לבדוק הכל!!! לא לותר על שום ליקוי). הזמנו בארץ שולחן וששה כסאות מתקפלים. הם לא אמרו לנו דבר, אך התברר שאין להם מספיק כסאות. גם בסוף התהליך הם עדיין ליקטו כסאות מקראוונים שחזרו באותו זמן. לבסוף קיבלנו 4 כסאות מסוגים שונים ומשונים והוצע לנו לרכוש 2 נוספים ולהביא להם את החשבונית (?!). כמו כן, חיכינו לכלי מטבח - הכל בעצלתיים כך שיצאנו משם באיחור רב.

החמור ביותר היה בעת ההחזרה. קודם כל אחד העובדים זרק הערות שלא לענין בדבר לבנון - דבר שגרם לאי נוחות מצידנו. לבסוף, למרות שניקינו את הקראוון מבפנים כמיטב יכולתנו, הופעל נגדנו (שתי המשפחות ומשפחה ישראלית נוספת שהחזירה רכב באותו הזמן) סעיף שלא הוזהרנו לגביו - שאם הקראוון יוחזר מלוכלך- נקנס במאה אירו!!! המחאות שלנו נתקלו בתגובה גסה של מנהל הסניף.יש לזכור שחל עלינו תשלום מקדמי של 130 אירו בקבלת הרכב- האם זה לא כולל נקיון? התחושה שלנו היא שהוא ניצל את העובדה שמהרנו לשדה התעופה ובלית ברירה חתמנו על הסעיף. לכל מי שמתכנן טיול קראוונים-שווה לבדוק לא רק מי הוא הסוכן בארץ אלא בעיקר איזה שרות תקבל בחו``ל שם אתה בן ערובה - אין הדבר דומה כלל להשכרת רכב פרטי.